「ハイローにログイン出来ない!?」その原因と対処法

「ハイローオーストラリアにいきなりログインできなくなってしまいました！！」

11月の初め頃から上の画像のように、ハイローオーストラリアにログイン出来ないという人が多数出ているようです。

実際に、BOJのLINEにも、上のようなSOSが飛んできます。

あなたも一度は、このトラブルに見舞われたことがあるのではないでしょうか？

 

そこで本日は、ハイローにログイン出来ない時の対処法をお伝えしていきます。

 

ハイローにログイン出来ない原因は？

先日までいつも通りにログインできていたのに、ハイローオーストラリアにログインできなくなるのはなぜか？

その理由は、大きく分けて二つあります。

一つは、2019年6月16日から始まっているハイローの口座移行を行なっていないこと。

そしてもう一つは、アクセスするURLを間違っていることです。

 

これ以外にも、ログイン情報（ユーザー名やパスワード）が間違っているとか、使い過ぎやクレジットカードの関係で口座が凍結されているという可能性もありますが、つい先日まで普通にログインできていたのなら、この二つのどちらかが原因です。

 

ハイローオーストラリアで口座移行が実施されているのは、運営会社が変わったからです。

先にお伝えした2019年6月16日から、ハイローオーストラリアの運営会社は「HLMI Ltd」に変更となりました。

そして、それに伴いサイトのURLも変更になっています。

旧サイト：https://jp.highlow.net/

新サイト：https://trade.highlow.com/

このURL変更のお知らせは、口座移行の時に連絡されているはずですが、多くの方が見落としているようです。

旧サイトも新サイトも、同じ画面になっているので、全く見分けがつきません。

だから余計に混乱してしまっているというわけです。

 

口座の移行を行なっているなら、ログイン情報も移行しており、旧サイトのログイン時に使っていたユーザー名とパスワードがそのまま使えます。

もしくは、口座移行の際に新ユーザー名とパスワードが連絡されているはずです。

そちらの新ユーザー名とパスワードを使ってログインして下さい。

今までと同じように、普通にログインできるはずです。

 

もしまだ、口座移行を行なっていない方がおられましたら、今すぐに口座の移行手続きを行なってから、新サイトの方にアクセスしてみて下さい。

 

それでもログインができない場合は？

もし上の二つの対処法、『口座移行』と『URLの変更』を行なった上で、まだログインできないとしたら、一番に疑う原因は、IDとパスワードの入力ミスでしょう。

新サイトにログインする時点で、入力ミスをしてしまっていることになります。

入力時に、日本語辞書が立ち上がっていたり、大文字と小文字を間違えていたりすると、ログインできなくなります。

 

よくあるのがCapsキーを知らず知らずに押しているパターンですね（僕もよくやってしまいます（笑））。

もしユーザーID、もしくはパスワードを忘れてしまったという場合は、それぞれの条件に当てはまるリンクにアクセスしてください。

→ユーザーIDを忘れた方はこちら（https://jp.highlow.com/forgot-username）

→パスワードを忘れた方はこちら（https://jp.highlow.com/forgot-password）

 

口座凍結の可能性もあり！？

可能性は低いと思いますが、『口座移行』・『新サイトアクセス』・『ユーザー名＆パスワード』が全て正しい状態であるにも関わらず、ログインできないとしたら『口座凍結』の可能性があります。

 

口座凍結は二つの要因が考えられます。

一つは

• 本人確認書類を提出していない（口座開設を行なってから一定期間内に本人確認書類をアップロードしていない）

です。

一定期間、本人確認書類のアップロードを行わないと、口座凍結が行われます。

期間は人によって変わってきますが、早いと口座開設後10日間ほどでログインができない状態になっていた、という方もいるようです。

 

本人確認書類のアップロードは、それほど難しいものではありませんから、面倒がらずに口座開設と同時に終えてしまいましょう。

ただし、本人確認書類の未提出による口座凍結は、本人確認書類をアップロードすれば、自動的に凍結解除されるというものではありません。

書類をアップロードして、凍結解除を待っていても、解除されることはないのです。

本人確認書類をアップロードした上で、一度ハイローオーストラリアのサポートダイヤルへ連絡を取るのが一番です。

ハイロー公式サポートダイヤル

TEL : 0120-951-847

（平日9:00 〜 17:00）

 

もう一つは、

• 不正取引や規約違

になります。

 

不正取引や規約違反としては、以下の項目があげられます。

• 複数口座の所持／利用
• なりすましでの口座開設
• アービトラージ
• 自動売買を用いた取引
• クレジットカード乱用

これらの不正取引や規約違反に該当する行為を行うと、利用規約違反でログインを永久に拒否される場合があります。

最悪は、口座解除の可能性もあり得ますので、利用規約違反は絶対にしないでください。

利用規約違反の場合、凍結解除の方法はありません。

 

ハイローオーストラリアのサポートダイヤルに連絡を取って、口座に入っている資本金を出金できるかの相談することはできると思います。

それなりに制限が加えられる可能性が高いですが、対策方法を提案してくれると思われます。

ハイロー公式サポートダイヤル

TEL : 0120-951-847

(平日9:00〜17:00に営業)

 

スマホアプリでログインできない場合は？

最後に、スマホアプリでのログインができない場合の原因と、対処方法をお伝えします。

 

スマホアプリでログインができない一番の原因が、ハイローオーストラリアの公式アプリではない、別のアプリからログインをしてしまっている場合がほとんどです。

特にアンドロイド版は、偽アプリが非常に多く、最悪の場合ログイン情報が抜き取られてしまう可能性があります。

スマホでログインができなくなった方は、ハイローオーストラリアの公式アプリがダウンロードできているかを早急に確認しましょう。

ハイローオーストラリアの公式アプリサイトはこちらになります。

 

ハイローオーストラリアの口座開設がまだの方はコチラの記事を参考に、口座開設をお勧めします。

運営会社が変わってからのハイローオーストラリアは、若干闇が深くなりました（笑）

エントリー時にpipsをずらされたりします。
（証拠映像：『【衝撃映像】ハイローにpipsずらされました！！』

とはいえ、実際に国内のバイナリーオプション業者と比較しても、非常に使いやすく顧客保有数もダントツのNo.1です。

バイナリーをするなら、ハイローオーストラリアに登録するのは必須と言えますので、まだ登録されていない方は、この機会に登録されることをオススメします。

 

ということで、『「ハイローにログインできない！？」その原因と対処法』と題してお伝えしてきましたが、いかがでしたか？

BOJでは、この記事のように、トラブルの対処法を始め、使える相場のテクニックや、新たなシステムの情報などをお知らせしています。

 

『忍システム』や『忍極システム』ご購入いただいたユーザーのサポートもしっかりやっています。

実際のトレード実況や、手法の解説も行なっていますし、ユーザーさんのトレードの解説や、実践状況などもLINE＠を使ってお伝えしています。

 

また、分からないところや、「こういった場合どうすればいいんですか？」という質問がある場合も、必ずLINE@の方までご連絡ください。

是非、僕らBOJを有効活用していただいて、うまくトレードをして、本当にいい人生を過ごして欲しいと思っています。

 

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